EDF Tours : informations sur EDF Tours?

Vous habitez à Tours ou prévoyez de vous y installer et souhaitez en savoir plus sur le fournisseur d’électricité et de gaz EDF dans cette ville ? Cet article est fait pour vous ! Nous allons vous donner toutes les informations nécessaires pour comprendre comment fonctionne EDF Tours, quels sont les services proposés, les horaires d’ouverture et bien plus encore.

EDF

EDF Tours : un fournisseur historique d’énergie

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France. Créée en 1946, l’entreprise publique a longtemps été le seul acteur présent sur le marché de l’électricité. Depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, d’autres fournisseurs ont vu le jour, mais EDF reste un acteur majeur et incontournable.

Au-delà de l’électricité, EDF propose également des offres de gaz naturel, permettant ainsi aux consommateurs de choisir une offre dite « duale » comprenant à la fois l’électricité et le gaz. À Tours, comme partout en France, EDF met à disposition de ses clients un service clientèle, des conseillers et un accompagnement personnalisé pour répondre à leurs besoins en matière d’énergie.

Les offres d’électricité et de gaz proposées par EDF Tours

En tant que fournisseur d’énergie, EDF Tours propose plusieurs offres d’électricité et de gaz pour répondre aux besoins des consommateurs. Voici un aperçu des principales offres disponibles :

  • Tarif Bleu : il s’agit du tarif réglementé de l’électricité, fixé par les pouvoirs publics. Ce tarif est le même quel que soit le fournisseur choisi et évolue régulièrement en fonction des coûts de production et de transport de l’électricité.
  • Offre Vert Électrique : cette offre d’électricité verte permet de soutenir la production d’énergies renouvelables en France. Pour chaque kWh consommé, EDF s’engage à réinjecter dans le réseau l’équivalent en énergie verte (provenant notamment de sources hydrauliques, éoliennes ou solaires).
  • Offre Digiwatt : cette offre d’électricité 100% en ligne propose une gestion dématérialisée de son contrat, avec un tarif avantageux et une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle.
  • Offre Avantage Gaz : cette offre de gaz naturel garantit un prix du kWh HT stable pendant toute la durée du contrat (1, 2 ou 3 ans), sans subir les fluctuations du marché.
  • Offre Avantage Gaz Durable : similaire à l’offre précédente, cette offre inclut également un engagement de la part d’EDF à compenser les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz et à soutenir des projets de développement d’énergies renouvelables.
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Il est important de noter que le choix de l’offre dépendra essentiellement des besoins du consommateur, de sa consommation d’énergie et de ses priorités en termes d’environnement et de budget.

Comment souscrire un contrat chez EDF Tours ?

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès d’EDF Tours, plusieurs options s’offrent à vous :

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  • Par téléphone : il suffit de contacter le service client EDF au numéro non surtaxé 09 69 32 15 15 (appel gratuit depuis un poste fixe). Un conseiller vous accompagnera dans vos démarches et vous aidera à choisir l’offre la plus adaptée à votre situation.
  • En ligne : vous pouvez également souscrire un contrat directement sur le site internet d’EDF. Il vous suffira de remplir un formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une proposition d’offre adaptée.
  • En agence : bien qu’il n’y ait pas d’agence EDF proprement dite à Tours, certaines boutiques partenaires peuvent vous accueillir pour vous informer et vous accompagner dans vos démarches de souscription. N’hésitez pas à vous renseigner sur leurs horaires d’ouverture avant de vous y rendre.

Une fois votre contrat souscrit, EDF Tours se charge de mettre en service l’électricité et/ou le gaz dans votre logement. Cette démarche peut prendre quelques jours ouvrés, il est donc recommandé de s’y prendre à l’avance pour éviter d’être confronté à une coupure d’énergie lors de votre emménagement.

Les services clientèle et les horaires d’EDF Tours

EDF Tours met à disposition un service clientèle afin de répondre aux questions des consommateurs et les accompagner dans leurs démarches liées à l’énergie. Voici les principaux moyens de contacter le service client :

  • Par téléphone : le numéro non surtaxé du service client EDF est le 09 69 32 15 15 (appel gratuit depuis un poste fixe). Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00.
  • En ligne : vous pouvez également contacter le service client via le site internet d’EDF, grâce à un formulaire de contact, un chat en direct ou encore les réseaux sociaux (Facebook, Twitter…).
  • Par courrier : si vous préférez envoyer un courrier, adressez-le à l’adresse suivante : EDF Service Client – TSA 20012 – 41975 Blois Cedex 9.

En cas de besoin, n’hésitez pas à vous rapprocher du service client EDF Tours, qui saura vous informer et vous accompagner dans vos démarches liées à l’énergie.